Het antwoord op de meest gestelde technische vragen vindt u hier.
Staat uw antwoord hier niet bij, maak dan gebruik van het support formulier.
|
|
Helpt Jansen Internetservice ook met instellingen bij een andere provider? |
|
Wanneer u uw hostingpakket niet heeft via Jansen Internetservice maar bij een ander, en u heeft hulp nodig bij diverse instellingen van uw pakket, kunt u toch altijd een beroep doen op onze servicediensten. Jansen Internetservice kent de meest gebruikte online administrator pakketten om uw pakket in te richten en in te stellen. Hierbij bestaat de mogelijkheid dat u zelfs telefonisch contact heeft met onze helpdesk, dat in tegenstelling dat u lang moet wachten op antwoorden via de zgn online tickets. Voor deze servicediensten worden normaal geldende tarieven berekend. |
|
Is er ook een mogelijkheid tot contact met Jansen Internetservice via chat? |
|
Ja, voor algemene en technische vragen e.o. online uitwisselen van bestanden is het mogelijk om online contact te leggen met Jansen Internetservice via MSN Messenger.
Het adres van Jansen Internetservice is hiervoor
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
. |
|
In welke map moet ik mijn site uploaden via ftp? |
|
Heeft u een JIS-HPXXXxx hostingpakket (bv JIS-HP100nl), komt u met uw inloggevens automatisch in de juiste directory. |
|
Ik kan geen verbinding maken met de ftp server, ik krijg de melding "host unknown". |
|
Zorg ervoor dat u het juiste ftp adres ingeeft. De hostnaam die u moet invullen is ftp.domein.nl |
|
Er staan al diverse mappen en bestanden op mijn webserver. |
|
Na correct inloggen middels ftp, komt u in de hoofdmap van uw web serverruimte. Hier staan een aantal standaard basis bestanden en mappen opgeslagen. Hier staan o.a. enkele foutmeld pagina's, die u zelf kunt aanpassen.
U wordt geadviseerd deze bestanden te laten staan, m.u.v. index.html (uw persoonlijke startpagina). |
|
|
|
|
|
Service & Support 
