Webdesign en onderhoud

webhosting op maat met service

Onze servicediensten

Joomla Totaalpakket speciaal voor verenigingen en stichtingen

Session Online Support

sos-btn1aBij Session Online Support wordt op afstand middels een 1 op 1 PC-verbinding service verleend. Hierbij is te denken aan bv. hulp bij het instellen van uw e-mail gegevens enz... Bezoek op locatie wordt hiermee tot een minimum beperkt.

 

Wat kost S.O.S.?

Heeft u een abonnement voor hostingpakket via Jansen Internetservice, wordt u deze dienst GRATIS aangeboden bij alle sessies gerelateerd aan uw abonnement via Jansen Internetservice. Voor overige sessies wordt € 0,65 per minuut in rekening gebracht (geen starttarief, enkel administratiekosten bij factuurbedrag < € 25,00 netto).

Heeft u GEEN abonnement voor hostingpakket via Jansen Internetservice, wordt een S.O.S. als volgt in rekening gebracht:

  • Starttarief (orderkosten): € 39,00 (incl. eerste 15 minuten session).
  • Heeft u een Prepaid Servicekaart (te bestellen via onze webshop) betaald u GEEN orderkosten (enkel werkzaamheden per minuut).
  • Session kosten per minuut (vanaf eerste 15 minuten): € 0,65

    Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW*

 

S.O.S. Handleiding

S.O.S. stap 1

Stuur een verzoek per e-mail naar support@janseninternetservice.nl of bel Jansen Internetservice 0497 336 403 of neem contact op via Skype (JansenInternetservice) voor het aanvragen van een S.O.S.

S.O.S. stap 2

Om gebruik te kunnen maken van deze service, dient u eerst een klein programma te downloaden, installeren en op te starten. In de volgende pagina's wordt de hele installatieprocedure toegelicht. Volg de procedure stap voor stap.

Zodra u contact hebt met Jansen Internetservice klikt u op de button om S.O.S. te starten:

Klik HIER voor het S.O.S. programma te starten.

Er wordt verbinding gemaakt naar het download programma install_SOS, ga naar stap 3.

S.O.S. stap 3

Er wordt verbinding gemaakt naar het download programma install_SOS. Klik op Uitvoeren.

sosstap3

Indien na het downloaden uw systeembeveiliging vraagt de software uit te voeren, klikt u nogmaals op Uitvoeren.

U kunt ook kiezen voor opslaan indien u verwacht later nogmaals gebruik te willen maken van S.O.S. van Jansen Internetservice, dan hoeft u niet nogmaals dit programma te downloaden en te installeren, maar wordt op uw PC opgeslagen.

S.O.S. stap 4

Zodra het downloaden en installeren is gelukt, ziet u onderstaand schermpje. Bij velden ID en wachtwoord worden automatisch codes ingevuld. Geef alleen de ID code door aan Jansen Internetservice.

Indien u nog geen contact hebt met Jansen Internetservice dient u contact op te nemen (telfoon 0497 336 403 of via Skype: JansenInternetservice) op het moment dat verbinding voor Session Online Support gewenst is, en geef de ID code door.

sosstap5

S.O.S. stap 5

Na ontvangst van uw ID code kan Jansen Internetservice direct een 1 op 1 verbinding maken met uw PC en uw muis overnemen. U hoeft nu niets meer te doen, Jansen Internetservice neemt vanaf dit moment de bediening van uw PC over. Tijdens deze sessie is het mogelijk te communiceren per telefoon, via Skype of middels in het programma aanwezige chatbox.

Wilt u de verbinding tussentijds afbreken, klik dan op Annuleren (zie voorbeeld). De verbinding wordt direct verbroken, en het hulpprogramma wordt automatisch van uw PC verwijderd.

sosstap6

GooglePartners1

Aanmelden nieuwsbrief

Ontvang onze nieuwsbrief door hier uw e-mail adres in te vullen:

Prepaid Onderhoudskaarten

Bescherm uw bedrijf tegen cybercriminaliteit met

threadscanlogo

Klik op het logo voor meer info

Klik voor meer info over onze SSL-certificaten

Exchange Online Plan 1

Office365 business

100a contact us1

 

Deze website gebruikt cookies, klik voor meer info.
DMC Firewall is developed by Dean Marshall Consultancy Ltd